A LusNIC, em parceria com a Coalition for Digital Africa da ICANN, está a desenvolver um projeto de capacitação digital destinado aos ccTLDs africanos membros da LusNIC (.cv, .ao, .st, .gw e .mz). A iniciativa decorre até março de 2026 e representa um passo estratégico na consolidação das capacidades técnicas, jurídicas e operacionais destes registries.
O projeto prevê ações formativas online e presenciais, baseadas num levantamento específico das necessidades formativas de cada ccTLD visado, a construção de planos de negócio adaptados à realidade de cada país, e a tradução de materiais de referência para português.
O primeiro momento formativo presencial decorreu a 24 de setembro em Moçambique, integrado na programação do Fórum Lusófono da Governação da Internet; a segunda sessão de formação decorreu no dia 26 de novembro; e o terceiro momento formativo decorreu a 23 de fevereiro, ambos em formato online. A quarta sessão de formação está prevista para o próximo dia 27 de março, em formato online.
No total, o projeto contempla quatro ações formativas: duas presenciais e duas online, a decorrer até fevereiro de 2026. Cada sessão será adaptada às realidades e prioridades de cada país, garantindo impacto prático e alinhamento com os objetivos de desenvolvimento digital da região.
Sessão Prática de Cibersegurança
27 de março | 9h00 – 12h30 (hora de Lisboa) | Online
Formador: Ricardo Pires, .PT
A sessão terá início às 09h00 (hora de Lisboa) e abordará boas práticas e requisitos de segurança na gestão e operação de um ccTLD, seguida de um exercício prático em formato Capture The Flag (CTF), intitulado “Anatomia de uma fuga de informação”, que permitirá aos participantes explorar um cenário simulado de incidente de segurança.
- 9:00 – 10:30 – Boas práticas e Requisitos de segurança na gestão e operação de um ccTLD
- Pausa (15 min)
- 10:45 – 12:30 – Exercício prático: Anatomia de uma fuga de informação (CTF)
Maputo, Moçambique
O primeiro momento formativo presencial decorreu no dia 24 de setembro em Maputo, Moçambique, integrado na programação do Fórum Lusófono da Governação da Internet.
Formador: Assis Guerreiro, .PT
[Apresentação]
- O serviço DNS
- Requisitos do protocolo DNS
- Gestão DNS num ccTLD
- DNS Autoritativo vs DNS Recursivo
- Servidores secundários / Anycast
- Resolvers dos ISPs
- DNS Corporativo
- DNSSEC
- Gestão de processos DNSSEC
- Recomendações e melhores práticas
Formador: José Casinha, .PT
[Apresentação]
- Operações de segurança na gestão de ccTLD;
- Continuidade de Negócio (com base na NAU) – Nível Intermédio – Capacitar os participantes para identificar riscos e preparar planos de continuidade de negócio;
- Gestão de Riscos nas Organizações (com base na NAU) – Nível Intermédio – Introduzir e aplicar metodologias de gestão de risco aplicadas à cibersegurança;
- DNS Abuse
Formadores: Dora Miranda, .PT e Tiago Ribeiro, .PT
[Apresentação]
- A importância da comunicação para gerar notoriedade: como transmitir confiança e identidade nacional através do domínio de topo;
- Meios e canais de comunicação que um ccTLD pode usar para divulgar e transmitir a sua mensagem (site, redes sociais, blog, newsletters, imprensa, eventos);
- Campanhas de comunicação: objetivos, mensagem, público-alvo, estratégia criativa, canais e ferramentas de comunicação, resultados (exemplos práticos);
- Iniciativas com parceiros/registrars para promover o ccTLD (co-branding, eventos);
- Como comunicar com a imprensa.
Formadora: Andreia de Brito, .PT
[Apresentação]
- Introdução ao compliance num ccTLD;
- Quadro legislativo e regulatório;
- Auditoria e monitorização;
- Cultura de compliance e formação interna;
- Casos práticos.
Formadora: Sandra Martins, .PT
O dia termina com um momento participativo em formato World Café, pensado para consolidar aprendizagens e promover a troca de perspetivas entre todos os participantes. Em mesas temáticas (DNS, Cibersegurança, Comunicação & Marketing e Compliance), serão lançadas questões orientadoras que estimulam a discussão prática e a partilha de experiências.
O segundo momento formativo “Gestão operacional de um ccTLD” decorreu, em formato online, no dia 26 de novembro.
Formadora: Maria Monteiro, .PT
[Apresentação]
- História do .PT;
- Estrutura do .PT;
- Modelo de Negócio do .PT;
Formadora: Benedita Mendes, .PT
[Apresentação]
- Os registrars;
- Registrars do .PT;
- Candidatura e estatuto;
- Canais de Comunicação;
- Engagement e parcerias;
Formadora: Maria Monteiro, .PT
[Apresentação]
- Evolução das regras;
- Processo de revisão;
- Regras de registo de .pt;
- Boas práticas;
Formadora: Isabel Miranda, .PT
[Demonstração]
Formador: Hugo Campos, .PT
[Apresentação]
- Importância do suporte ao cliente;
- Canais de comunicação;
- Horários de atendimento;
- Eficiência no suporte;
- Métricas essenciais;
- Análise de produtividade e qualidade;
- Modelos de suporte ao cliente;
O terceiro momento formativo decorreu a 23 de fevereiro em formato online. A sessão teve como objetivo reforçar competências técnicas na implementação e operação do DNSSEC, através de uma abordagem prática e orientada às realidades dos registries.
Formador: Assis Guerreiro, .PT
[Apresentação]
- Conceitos fundamentais de DNSSEC
- Assinatura da zona e registo DS
- Validação DNSSEC
- Rollover de chaves ZSK/KSK
- Verificação e troubleshooting com Dig e DNSViz
- Sessão de perguntas e respostas (Q&A)
European TLD ISAC: Diretrizes Análise do cenário de ameaças a Top-Level Domains – Resumo executivo [PDF]
European TLD ISAC: CENTR Member Security Maturity Model [PDF]
Formação RIPE NCC: Fundamentos do IPv6 Formação [PDF]
Gabinete do Diretor de Tecnologia da ICANN: Guia de Implementação do DNSSEC para ccTLD [PDF]
IIT – Istituto di Informatica e Telematica: Relatório Técnico – Conceção e implementação de um servidor EPP para o ccTLD .it [PDF]
European TLD ISAC: Diretrizes sobre as Melhores Práticas de Segurança do EPP para operadores de TLD europeus [PDF]